půjč.to

Podpora & nápověda

Aplikace půjč.to · WeDrive s.r.o.

Půjčujeme paddleboardy, koloběžky, kola, kajaky a motorky. Vybavení najdete na mapě, rezervaci potvrdíte a zaplatíte přímo v aplikaci. S čímkoli si nevíte rady, napište nám — odpovídáme obvykle do jednoho pracovního dne.

Napsat podpoře

Nejčastější dotazy

Jak se přihlásím?

Telefonním číslem. Pošleme vám SMS s jednorázovým kódem, žádné heslo si nemusíte pamatovat. Funguje to s číslem z libovolné země.

Jak zaplatím?

Kartou přímo v aplikaci přes platební bránu Stripe, podporována je i Google Pay a Apple Pay. Číslo karty se na naše servery nikdy nedostane. Ke každé rezervaci dostanete e-mailem doklad.

Můžu si výpůjčku prodloužit?

Ano, přímo v aplikaci v detailu probíhající rezervace — pokud je vybavení v navazujícím termínu volné.

Jak rezervaci zruším?

V detailu rezervace. Storno podmínky vám aplikace ukáže ještě předtím, než rezervaci potvrdíte.

V jakých jazycích aplikace funguje?

Česky, chorvatsky, anglicky a německy. Jazyk lze kdykoli přepnout v nastavení; ve stejném jazyce chodí i doklady a e-maily.

Proč se u některých kategorií ověřuje totožnost?

U vybavení, kde na tom záleží (například motorky), potřebujeme ověřit doklad totožnosti a řidičské oprávnění. U ostatních kategorií ověření není potřeba.

Kontakt

E-mail: support@pripojto.app
WeDrive s.r.o., Baranova 1026/33, Žižkov, 130 00 Praha 3, Česká republika
IČO 22232931 · spisová značka C 412954 vedená Městským soudem v Praze

Support & help

půjč.to rents paddleboards, scooters, bikes, kayaks and motorcycles. Find gear on the map, book it and pay right in the app. If anything is unclear, email us — we normally reply within one business day.

Email support

How do I sign in?

With your phone number. We send a one-time code by SMS, so there is no password to remember. A number from any country works.

How do I pay?

By card inside the app through the Stripe payment gateway; Google Pay and Apple Pay are supported. Your card details never reach our servers. An invoice for every booking is emailed to you.

Can I extend a rental?

Yes — from the booking detail in the app, as long as the item is free for the following period.

How do I cancel?

From the booking detail. Cancellation terms are shown before you confirm.

Which languages does the app support?

Czech, Croatian, English and German. You can switch language at any time in the settings, and documents and emails arrive in the same language.

Why does identity verification appear for some categories?

For categories where it matters (motorcycles, for example) we verify an ID document and driving licence. Other categories need no verification.

Contact

Email: support@pripojto.app
WeDrive s.r.o., Baranova 1026/33, Zizkov, 130 00 Prague 3, Czech Republic
Company ID 22232931 · registered with the Municipal Court in Prague, file C 412954